Статус "Отсортирован" на Wildberries означает, что товар подобран на складе, но еще не передан в службу доставки. Задержки на этом этапе могут происходить по нескольким причинам.
Содержание
Причины задержки обработки заказа
Основные причины длительного ожидания
Логистические факторы
- Перегруженность складов в пиковые периоды
- Нехватка персонала для обработки заказов
- Очередь на упаковку и передачу перевозчикам
Проблемы с товаром
| Проблема | Возможные последствия |
| Отсутствие товара на складе | Дополнительная проверка наличия |
| Несоответствие описанию | Повторная сортировка |
| Повреждение упаковки | Замена товара |
Что влияет на скорость обработки
- Регион расположения склада
- Тип товара и его габариты
- Выбранный способ доставки
- Текущая загруженность маркетплейса
Рекомендации покупателям
- Проверить сроки обработки заказа в карточке товара
- Уточнить статус в личном кабинете
- Обратиться в поддержку при задержке более 3 дней
- Учитывать возможные задержки в праздничные периоды
Когда стоит беспокоиться
Если статус "Отсортирован" не меняется более 5 рабочих дней, рекомендуется связаться со службой поддержки Wildberries для уточнения причины задержки.
