Wildberries предлагает покупателям несколько удобных вариантов получения заказов:
Содержание
Способы получения заказа на Wildberries
- Самовывоз из пункта выдачи Wildberries
- Получение через постамат
- Курьерская доставка до двери
- Экспресс-доставка в течение нескольких часов
Пошаговая инструкция по получению заказа
- Дождитесь уведомления о поступлении заказа в пункт выдачи
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Придите в выбранный пункт выдачи в рабочее время
- Назовите номер заказа или покажите QR-код из приложения
- Проверьте товар перед получением
- Подпишите документы о получении
Особенности разных способов получения
| Способ получения | Срок хранения | Необходимые документы |
| Пункт выдачи WB | 5 дней | Паспорт или номер заказа |
| Постамат | 3 дня | Код из СМС |
| Курьерская доставка | 3 дня на 2 попытки | Паспорт получателя |
Что нужно знать при получении заказа
- Заказ может получить только лицо, указанное как получатель
- Товар необходимо проверять при получении
- Возврат возможен в течение 14 дней без объяснения причин
- При получении курьером можно оплатить наличными или картой
Как найти пункт выдачи Wildberries
- Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении
- Откройте детали своего заказа
- Нажмите на адрес пункта выдачи
- Используйте встроенную карту для построения маршрута
- Проверьте часы работы пункта выдачи
Проверка товара при получении
Перед подписанием документов о получении рекомендуется проверить целостность упаковки, соответствие товара заказу, отсутствие дефектов. При обнаружении проблем необходимо сразу оформить акт о расхождении.
Дополнительные услуги
В некоторых пунктах выдачи Wildberries доступна примерка перед получением. Также можно сразу оформить возврат не подошедшего товара, не забирая его домой.
