Wildberries предлагает покупателям услугу страхования товаров, которую можно отменить в установленный срок. Рассмотрим процедуру отказа от страховки на этом маркетплейсе.
Содержание
Условия отмены страховки
| Параметр | Значение |
| Срок отказа | 14 дней с момента покупки |
| Возвращаемая сумма | 100% стоимости страховки |
| Состояние товара | Не влияет на отмену страховки |
Способы отмены страховки
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ с подключенной страховкой
- Нажмите "Отказаться от страховки"
- Подтвердите свое решение
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Мои покупки"
- Выберите заказ со страховкой
- Тапните по кнопке "Отменить страховку"
- Следуйте инструкциям системы
Сроки возврата денег
- На карту - до 10 рабочих дней
- На баланс Wildberries - до 3 рабочих дней
- При оплате наличными - на карту или банковский счет
Особые ситуации
| Ситуация | Решение |
| Пропущен срок отказа | Страховку отменить нельзя |
| Товар возвращен | Страховка отменяется автоматически |
| Технические проблемы | Обращение в поддержку |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отменить страховку частично?
Нет, отмена возможна только для всей страховки целиком.
Нужно ли возвращать товар для отмены страховки?
Нет, товар может оставаться у покупателя.
Как проверить, что страховка отменена?
В личном кабинете появится соответствующая отметка, а сумма возврата будет отражена в истории платежей.
Рекомендации
- Отменяйте страховку как можно раньше для быстрого возврата
- Сохраняйте уведомление об отмене до поступления денег
- Проверяйте правильность реквизитов для возврата
Важно: при возникновении сложностей с самостоятельной отменой страховки вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries через онлайн-чат или по телефону горячей линии.
