| Элемент письма | Описание |
| Шапка письма | Реквизиты отправителя и получателя |
| Заголовок | Краткое указание темы письма |
| Обращение | Вежливое приветствие адресата |
| Основной текст | Суть обращения, аргументация |
- Укажите полное наименование организации-получателя
- Добавьте ФИО и должность конкретного лица (если известно)
- Укажите свои контактные данные для ответа
- Начните с четкого обозначения цели письма
- Изложите факты последовательно и логично
- Подкрепите просьбу ссылками на нормативные акты (при необходимости)
- Сохраняйте нейтральный деловой стиль
| Часть письма | Пример |
| Шапка | Генеральному директору ООО "Пример" Иванову И.И. |
| Заголовок | О нарушении сроков поставки товара |
| Обращение | Уважаемый Иван Иванович! |
- Используйте официально-деловой стиль изложения
- Избегайте эмоциональных оценок и разговорных выражений
- Соблюдайте последовательность изложения
- Делите текст на абзацы по смыслу
- Отсутствие конкретного адресата
- Нечеткая формулировка просьбы или требования
- Избыточный объем текста
- Неуважительный тон обращения
- Отсутствие контактных данных для ответа
| Метод отправки | Преимущества |
| Почтовая связь | Официальное подтверждение доставки |
| Электронная почта | Быстрота и удобство переписки |
| Личный визит | Возможность сразу получить ответ |
Грамотно составленное письмо в организацию увеличивает шансы на своевременный и положительный ответ. Соблюдение делового этикета и четкость формулировок - ключевые факторы успешной деловой переписки.
