Если вы решили прекратить пользоваться услугами Озон Банка, важно правильно закрыть все счета и расторгнуть договоры. В этой статье мы рассмотрим пошаговый процесс.
Содержание
Подготовка к закрытию счетов
Перед началом процедуры необходимо:
- Погасить все задолженности по кредитам и картам
- Вывести остаток средств со всех счетов
- Отключить все подключенные услуги и автоплатежи
Основные способы закрытия счета
| Способ | Описание |
| Через мобильное приложение | Самый быстрый способ для простых продуктов |
| Через службу поддержки | Необходим для кредитных продуктов и сложных случаев |
Закрытие через приложение
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение Озон Банка
- Перейдите в раздел "Мои продукты"
- Выберите счет или карту для закрытия
- Найдите пункт "Закрыть продукт"
- Подтвердите операцию
Закрытие через поддержку
Для сложных продуктов:
- Позвоните по телефону горячей линии
- Подготовьте паспорт для идентификации
- Сообщите оператору о желании закрыть все счета
- Получите подтверждение о расторжении договора
Особенности закрытия кредитных продуктов
При наличии кредитных обязательств:
- Необходимо полностью погасить задолженность
- Требуется получить справку об отсутствии долга
- Процесс может занять несколько рабочих дней
Документы после закрытия
| Документ | Назначение |
| Выписка о закрытии счета | Подтверждает прекращение обслуживания |
| Справка об отсутствии задолженности | Для подтверждения закрытия кредитных продуктов |
Дополнительные действия
После закрытия счетов рекомендуется:
- Удалить банковское приложение с устройств
- Отписаться от рассылок банка
- Проверить кредитную историю через 30 дней
Сроки полного закрытия
Обратите внимание на временные рамки:
- Закрытие дебетовых продуктов - 1-3 рабочих дня
- Закрытие кредитных продуктов - до 10 рабочих дней
- Обновление данных в БКИ - до 30 дней
