Банк Ренессанс Кредит предоставляет несколько каналов связи для клиентов. Основной контактный центр работает круглосуточно и принимает звонки по вопросам кредитов, карт и других банковских продуктов.
Содержание
Контактные данные службы поддержки
Телефонные номера для связи
| Тип звонка | Номер телефона |
| Для физических лиц | 8 800 200-90-01 |
| Для бизнес-клиентов | 8 800 200-90-02 |
| С мобильных телефонов | +7 495 787-8-787 |
Как правильно звонить в банк
Подготовка к звонку
- Подготовьте паспортные данные
- Имейте под рукой номер договора или карты
- Уточните время работы нужного отдела
Процесс звонка
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Следуйте инструкциям оператора
График работы контактного центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-воскресенье | Круглосуточно |
| Праздничные дни | Круглосуточно |
Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение "Ренессанс Кредит"
- В онлайн-чате на официальном сайте
- Через личный кабинет на сайте rencredit.ru
- В офисах банка по предварительной записи
Рекомендации клиентам
- Для быстрого соединения звоните в непиковые часы
- Используйте бесплатный номер 8-800 с городских телефонов
- Сохраняйте номер оператора для повторного звонка
- Уточняйте ФИО сотрудника при решении важных вопросов
