Работа на кассе в магазине "Магнит" требует внимательности и знания основных операций. В этой статье разберем пошаговый процесс обслуживания покупателей.
Содержание
Подготовка кассы к работе
Перед началом смены необходимо:
- Проверить наличие чековой ленты
- Убедиться в работе сканера штрих-кодов
- Проверить сдачу в денежном ящике
- Авторизоваться в системе под своим логином и паролем
Основные операции на кассе
Продажа товаров
- Отсканируйте штрих-код товара или введите код вручную
- Проверьте правильность отображения цены на экране
- При необходимости взвесьте товар на весах
- Повторите для всех позиций в чеке
Прием оплаты
| Тип оплаты | Действия продавца |
| Наличные | Примите деньги, введите сумму в систему, выдайте сдачу |
| Банковская карта | Проведите карту через терминал, дождитесь подтверждения оплаты |
Частые ситуации и их решение
Возврат товара
- Проверьте наличие чека у покупателя
- Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата
- Проведите операцию через меню "Возврат"
Ошибочно пробитый товар
- Нажмите кнопку "Отмена позиции"
- Выберите ошибочный товар из списка
- Подтвердите удаление
Закрытие смены
По окончании работы:
- Снимите Z-отчет
- Сверьте сумму в кассе с отчетом
- Передайте выручку старшему кассиру
- Закройте кассовую смену в системе
Важные правила работы
- Всегда проверяйте купюры на подлинность
- Не оставляйте кассу без присмотра
- Соблюдайте порядок выдачи сдачи (сначала крупные купюры, затем мелочь)
- При проблемах с оборудованием сразу сообщайте администратору
Правильная работа с кассой обеспечивает точный учет и минимизирует ошибки. Регулярно обновляйте знания о новых функциях кассовой системы.
