Подтверждение паспорта в Roblox требуется для доступа к определенным функциям платформы, но иногда пользователи сталкиваются с проблемами при верификации. Рассмотрим основные причины и способы их решения.
Содержание
Основные причины ошибок при подтверждении
- Несоответствие данных - информация в профиле Roblox не совпадает с данными паспорта
- Неподдерживаемый документ - Roblox принимает не все виды удостоверений личности
- Проблемы с качеством фото - размытое изображение, блики или нечеткий текст
- Возрастные ограничения - пользователь младше 13 лет не может пройти верификацию
- Географические ограничения - функция подтверждения личности доступна не во всех странах
Как правильно подтвердить паспорт
- Убедитесь, что ваш возраст в Roblox соответствует реальному
- Проверьте, что ваша страна поддерживает верификацию
- Используйте действительный паспорт или национальное удостоверение личности
- Сделайте четкие фотографии всех страниц документа
- Убедитесь, что все данные на документе читаются
Требования к документам
| Тип документа | Требования |
| Паспорт | Действительный, с четкой фотографией и данными |
| Водительские права | Только для стран, где они являются основным удостоверением |
| ID-карта | Государственного образца с фотографией |
Что делать при отказе
Если Roblox отклонил ваш документ, попробуйте сделать новые фотографии с лучшим освещением. Убедитесь, что документ не поврежден и все данные видны. Проверьте, не истек ли срок действия документа. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Roblox с четким описанием проблемы.
Безопасность данных
Roblox использует защищенные методы обработки персональных данных. Ваши документы проверяются автоматизированной системой и не хранятся на серверах платформы после завершения проверки.
