Замена карты Ozon может потребоваться по различным причинам: утеря, повреждение, истечение срока действия или смена персональных данных. В этой статье рассмотрим все варианты замены карты.
Содержание
Когда требуется замена карты
- Физическое повреждение карты
- Истечение срока действия
- Изменение фамилии владельца
- Подозрение на компрометацию данных
Способы замены карты Ozon
Замена через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Платежи" → "Моя карта Ozon"
- Выберите "Заказать замену карты"
- Укажите причину замены
- Подтвердите заявку
Замена через сайт Ozon
| 1. | Авторизуйтесь на сайте ozon.ru |
| 2. | Перейдите в "Мой профиль" → "Платежи" |
| 3. | Выберите карту и нажмите "Заменить" |
| 4. | Заполните форму заявки |
Особенности замены карты
При утере или краже
- Немедленно заблокируйте старую карту
- Подайте заявку на перевыпуск
- Получите новую карту с другим номером
При истечении срока действия
- Новая карта придет автоматически
- Номер карты останется прежним
- Изменятся только срок действия и CVV-код
Сроки и стоимость замены
| Стандартная замена | Бесплатно | 7-14 дней |
| Срочный перевыпуск | 500 рублей | 3-5 дней |
| Экспресс-доставка | 1000 рублей | 1-2 дня |
Активация новой карты
- Получите карту курьером или в пункте выдачи
- Войдите в приложение Ozon
- Перейдите в раздел карты
- Введите последние 4 цифры новой карты
- Подтвердите активацию
Что происходит со старой картой
- Автоматически блокируется при активации новой
- Рекомендуется уничтожить (разрезать)
- Автоплатежи переносятся на новую карту
Важная информация
После получения новой карты:
- Обновите данные в сервисах подписки
- Проверьте привязку к Apple Pay/Google Pay
- Убедитесь в переносе рекуррентных платежей
