Если ваша транспортная карта Сбербанка попала в стоп-лист, это означает временную блокировку для проведения операций. Рассмотрим способы решения этой проблемы.
Содержание
Причины попадания в стоп-лист
- Подозрительные операции с картой
- Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода
- Просроченный платеж по кредитному продукту
- Технический сбой системы
- Окончание срока действия карты
Способы снятия блокировки
Через СберБанк Онлайн
- Авторизуйтесь в приложении или веб-версии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную транспортную карту
- Найдите опцию "Разблокировать карту"
- Следуйте инструкциям системы
Через контакт-центр
| Телефон | Действия |
| 900 (для мобильных) | Позвоните и следуйте указаниям оператора |
| 8 800 555 55 50 | Для звонков с городских номеров |
В отделении банка
- Возьмите с собой паспорт и карту
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление на разблокировку
- Получите подтверждение снятия с стоп-листа
Сроки разблокировки
| Способ обращения | Примерный срок |
| СберБанк Онлайн | Мгновенно или до 24 часов |
| Контакт-центр | До 3 рабочих дней |
| Отделение банка | 1-5 рабочих дней |
Профилактические меры
- Регулярно проверяйте баланс карты
- Своевременно вносите платежи по кредитам
- Используйте только официальные терминалы для оплаты
- Храните ПИН-код отдельно от карты
Если карта не разблокируется
В случае отказа в разблокировке можно оформить новую транспортную карту. Для этого обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом.
